Confidencialidad
Entendemos la confidencialidad de la información como una característica esencialmente valorada por nuestros clientes, por ello contamos con todos los resguardos para el recaudo de los documentos y reportes que se nos entregan, así como los reportes e informes que se preparan. Por ello, firmamos un acuerdo de confidencialidad estricto, que permanece en el tiempo y va más allá del periodo en que se presta el servicio.
Personalización del Servicio
Las necesidades de nuestros clientes no son necesariamente iguales por lo que, independientemente de ir incorporando las mejores prácticas, cada producto y servicio será personalizado. De tal forma, las comisiones y honorarios serán establecidos caso a caso y buscarán alinear los incentivos de las contrapartes.
Transparencia
Es vital para generar relaciones de confianza la transparencia entre Nivara y sus clientes. Buscamos que las decisiones de inversión o de participación en los negocios se tomen con la mejor y más adecuada información posible. Siempre existen escenarios adversos, las estimaciones a veces fallan, pero es esencial que nuestros clientes entiendan los riesgos de cada proyecto, inversión o negocio y los controles y seguimiento que se harán de los mismos. En los fondos que administre Nivara nos aseguraremos que la información que el inversionista tenga para la toma de decisiones sea completa, teniendo especial cuidado en los conflictos de intereses que se puedan generar cuando éste sea cliente del área de administración de altos patrimonios.
Calidad de Ejecución
La ejecución de los servicios que brinda Nivara busca la excelencia y se apoyará en la experiencia de los miembros del equipo interno y el que se pueda eventualmente contratar en forma externa. Tratamos que la documentación asociada a cada transacción sea lo más estándar posible y se asemeje a la que se ocupa en las transacciones de mayor envergadura. Los abogados y asesores tributarios que intervienen en cada transacción tienen vasta experiencia en el tema en que están participando.
Controles
Haremos el seguimiento más adecuado para cada inversión o transacción en que participemos, tal y como si protegiéramos nuestros propios intereses o los de nuestras familias. Fijamos controles y seguimiento personalizado en cada caso y éstos son comunicados a los clientes desde un principio y en forma oportuna cuando ocurra algún evento que lo amerite.
